【募集要項詐欺!?】大学生のコールセンターのバイトを絶対にオススメしない理由

全ての大学生に向けて

みなさんどうもお久しぶりです。Remです。

Rem
いやー、かなり久しぶりのブログ更新になりました・・・汗

と、言うのも、

僕この前の二月から就職活動をしていたんです。

就職活動の出だしは結構遅れたとは言っても、就職活動自体はすんなり行きました。
就職活動の話題に関してはまた後日記事にしたいと思います。

で、僕就職活動が終わった後に、来年四月の就業開始まで暇で暇で仕方ないとうことで、アルバイトを探していたんです。

Rem
就活前にやめたばっかりなのにな・・・笑

そこで、タウンワークに掲載されている内容とは違ったコールセンター業務に配属されて精神が死にそうになったので、それを記事にしたいと思います。

こんな人にオススメ
  • 大学生で何のアルバイトをしようか迷っている人。
  • 高時給のコールセンター業務って結局のところどうなのか気になる人。

記事自体も、3分ほどでサクッと読めますので是非お読みください・・・!!

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コールセンター希望どころか、そもそも募集要項詐欺に遭ってしまった事実

Rem
コールセンター業務に配属されて精神が死にそうになったって、お前がガラスのハートなだけだったんじゃねwww

そう思う方も中にはいらっしゃると思います。

ただね!!ただね!!

僕、今回のアルバイト応募に関して募集要項詐欺に遭ったんですよ!!

確かに、自分がやろうと思って応募したところを3日で辞めるようなことは、ただのメンタルの弱い人って結論づけることもできるとは思いますが、

今回の僕のケースは、

Rem
初出勤するまでコールセンター業務って知らなかったんですけど!!!

コールセンター業務って個人情報を扱っている観点から守秘義務も多く、特定ができてしまうような詳細は書けないんですけど・・・

タウンワークの募集要項では・・・
  • 資格不要!!デスクワークの簡単なお仕事です!!
  • 最新のITツールを利用して、データ入力をしてもらいます!!
  • 今話題のバーコード決済に関わることができます!!
  • マーケティングの知識も身につきます!

みたいな感じで、めっちゃ魅力的な募集要項だった訳ですよ・・・タウンワークの募集要項ではね。

ただ蓋を開けてみると・・・

実際の業務内容
  • シフト時間内にひたすら、架電する(アウトバンド)業務
  • 確かにデータ入力はあるけど、それは架電結果を入力するだけ

・・・

・・・・・・

・・・・・・・・

Rem
詐欺すぎワロタ

いや、マジでさ、募集要項詐欺はよくないと思いませんか・・・???

タウンワークもこのような案件って把握するべきだと思うんですけどね・・・

コールセンター業務のここがヤバイ!普通の人だと精神病むって。

と、そんなこんなでコールセンター初デビューを果たした僕。

研修を受けている段階から僕は、

Rem
なんで俺募集要項と全く違うことやってんだろ・・・

みたいな感じで不満タラタラ。

それからなんだかんだコールデビューしたんですが、3日で精神病みかけになりました。
だって、やりたくもない仕事をやっている上に、コールセンター業務という特殊な仕事を掛け合わせれば、精神を病むのにそう時間はかからないと思います。

コールセンターの闇①:顔も知らない見ず知らずの人間からキレられる。怒られる。

まあぶっちゃけ、僕がコールセンター業務を3日で諦める1番の要因となったのはコレにつきます。

Rem
別に人と喧嘩することは全然いいんですよ、ただ、、、

コールセンターは、基本的に大企業がやりたくない業務を請け負っているケースが多いんですよ。

つまり、大卒のエリート()さん達が決してやりたがらないこと。

そう、見ず知らずの一般顧客からクレームを受けることや、怒鳴られること。

コールセンター業務は、本来であればその道のエキスパートである本社社員が請け負うべき業務を、本社社員がやりたがらないからそれを請け負うことと等しい訳です。

Rem
だいたい想像つきました?

例エバ、僕はたった3日しか業務をしていませんがこんなことを言われます。

電話越しに怒られるお仕事
  • こんな時間に電話掛けてく流のは失礼すぎるだろ?舐めとるんか?お前も会社に務める人間ならなあ、ちょっとは礼儀わきまえろや(怒)
  • お前ムカつくな。舐めんなよ?次掛けてきたらクレーム入れるぞ。
  • うるせえよ。二度と掛けてくんな(ガチャ切り)

こんな感じで1時間に三回くらいは必ずキレられます。

大企業の業務委託という形になるので、電話をする際も、

Rem
お忙しいところ恐れ入ります。私、(大企業の名前)の〇〇と申します。

と述べるので、相手は、まさか僕がただのアルバイトだとは知らない訳です。だから強く当たってくるんでしょうね笑

こんな感じで僕は、電話を掛けるのが怖くなってしまいました。

コールセンターの闇②:働いている人が特殊すぎて馴染めない。

こう言う言い方はよくないと承知の上で言わせていただきますが、コールセンター業務は上で述べたようにかなりメンタルに来る仕事なので、

働いている人の多くが、普通じゃないです。

コールセンターで働いている人の特徴
  • この世の地獄でも見たかのように、目が死んでいる人。
    →派遣社員の男性とか特にこんな感じです。はい。ある方は「おれ、人生諦めてるからこんな仕事してんねん」って言ってました。
  • 相手の気持ちが分からない図々しい人。
    →なんかコミュニケーションを取っていても違和感を感じるくらい、普通の感性を持っていない人。
  • どうしてもお金が必要だからとお金がモチベーションになっている人。

もちろん、色々よくして下さる素晴らしい方もいるのも事実です。

ですが、僕はこんな職場環境で働くことがキツくてキツくてたまりませんでした。

コールセンターで働く方をディスるつもりは毛頭ありません。ただ、僕の肌には合わないってだけです。

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就職先をBtoC業界にしなくて良かったと思えた三日間だった・・・

世の中には多種多様な人がいますから、それぞれの適正にあった仕事もあると思います。

僕にはコールセンター業務は遭いませんでしたけど、逆にコールセンター業務を天職だと思っている方もいることは事実です。

ただ、今回のように募集要項と全く違うことをさせるク●ベンチャー企業のあり方はどうかと思うし、とりあえず高時給だからコールセンターで働こうかなって考えは安易ではないかってことを皆さんに知ってほしいなって思いました。

そして、今回のコールセンター業務と似たようなことをする業界がありますよね。

証券会社とか、証券会社とか、証券会社とか、生命保険とか、生命保険とか、不動産とか。

Rem
マジで新卒でこの業界に行く人ってすげーなって思う。BtoBに絞った4ヶ月前の俺ナイス!!

うん、精神すり減らしてまで高給を得たい人にはオススメなんでしょうが、かなりキツいんだろうなってこの三日間で感じました。

証券行く大学の同期には頑張って欲しいな()

大学生にオススメのアルバイトは冗談抜きで”レンタルビデオショップ”だって話

2018年7月10日
オススメのバイト探しはこれ

今回の僕のケースのように、募集要項詐欺に遭ってしまって嫌な仕事をするリスクを減らすためにも、バイト探しは慎重に行いましょう!!

バイトが決まると祝い金もあるマッハバイトがオススメです!